রিফান্ড পলিসি

১. ডিজিটাল প্রোডাক্ট

ডাউনলোড/অ্যাক্সেস প্রদান সম্পন্ন হলে সাধারণত রিফান্ড প্রযোজ্য হয় না। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যায় কেস-ভিত্তিক রিভিউ করা হবে।

২. কনসালটেন্সি/বুকিং সার্ভিস

নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করলে আংশিক/পূর্ণ রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে। নো-শো বা দেরিতে বাতিলের ক্ষেত্রে রিফান্ড নাও প্রযোজ্য হতে পারে।

৩. রিফান্ড অনুরোধ

পেমেন্ট রসিদ, অর্ডার আইডি এবং সমস্যার বিবরণসহ সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠাতে হবে। যাচাই শেষে নির্ধারিত পেমেন্ট চ্যানেলে রিফান্ড করা হবে।

৪. প্রসেসিং সময়

অনুমোদিত রিফান্ড সাধারণত ৫-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়, যা পেমেন্ট গেটওয়ের নীতিমালার উপর নির্ভরশীল।

সর্বশেষ আপডেট: ৬ মার্চ, ২০২৬